Neue Ansprechpartner bei GTM
Erfolgreicher Vertrieb heißt, immer vom Kunden her zu denken. Nachdem sich in den letzten Jahren das Kundenverhalten deutlich verändert hat, haben wir uns entschieden, unseren Vertrieb neu zu strukturieren.
Es gibt Kunden, die unsere Beratung brauchen. Diese haben spezifische Fragen zu unseren Produkten und deren Anwendung. Sie haben besondere Anforderungen oder noch ungelöste Probleme, mit denen sie zu uns kommen. Diesen Kunden möchten wir künftig mit einer schnellen Verbindung in die Entwicklungsabteilung helfen.
Der größte Teil unserer Kunden allerdings kauft unsere hochwertigen, standardisierten Produkte. Sie benötigen keine kundenspezifische Anpassung. Gäbe es Kraft- und Drehmomentaufnehmer bei Amazon, sie würden vermutlich dort kaufen. Diesen Kunden möchten wir entsprechen mit einer zentralen Kontaktstelle und digitalen Lösungen.
Für Sie als Kunden wird der Zugang zu unseren Produkten so deutlich einfacher; Sie nehmen mit uns Kontakt auf über
- Tel.: +49 6257 9720-0 oder
- E-mail für technische Anfragen und Angebotsanfragen: contact@gtm-gmbh.com
- E-Mail für Kalibrieranfragen: calibration@gtm-gmbh.com
- E-Mail für Bestellungen: orders@gtm-gmbh.com
Sie werden dann kompetent durch den weiteren Prozess begleitet. In den meisten Fällen wird dies der digitale Kauf eines Standardproduktes sein. Dort wo Beratungsbedarf besteht, werden wir für Sie den Kontakt zu unseren Entwicklungs-Experten herstellen.
Wir sind überzeugt: Beziehung zum Kunden zu pflegen, bleibt wichtig. Aber das heißt heute nicht mehr, Sie zu besuchen. Der Vertriebsaußendienst wird daher aufgelöst. Gleichzeitig werden wir im Vertrieb aktiver werden – durch Digitalisierung und Fokussierung.
Diese Neustrukturierung des Vertriebs ist eingebettet in unsere Wachstumsstrategie. Auch wenn zurzeit die Wirtschaftslage – Corona-bedingt – schwierig ist: Wir investieren. Wir stellen uns so auf, dass wir künftig noch erfolgreicher werden. Wir wissen: Hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sind die Basis für nachhaltiges Wachstum.
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